وفر لعملائك خدمة ودعم بلا انتظار من خلال روبوت دعم احترافي مخصص لعملك يضمن لك ردود أسرع، عملاء أكثر، مبيعات أعلى

تخيل أن هناك من يتولى مسؤولية دعم عملائك بشكل احترافي واستجابة في أقل من الثانية دون أن تبذل أنت أي جهد؛ من خلال نظام ZeroWait Support Formula ستتمكن من الحصول على روبوت دعم احترافي مخصص لعملك، يرد ويتابع عملائك بدلاً عنك  

هل يبدوا هذا الوضع مألوفًا لك؟

وأنت… مضطر أن تُجيب بنفسك. أو تنتظر موظف يرد. أو تخسر العميل.

 تشعر أنك مشغول دائمًأ بالعملاء بدلًا من أن تطور عملك.

كل دقيقة تنشغل فيها بالردود، تخسر فيها تركيزك، طاقتك… وربما فرصتك، وربما لا تستطيع تعيين عدد كبير من موظفي خدمة العملاء بسبب التكلفة، وحتى لو قمت بتعيين عدد كبير من الموظفين، فبالتأكيد هناك أوقات لن يجد العملاء من يجيب عن تساؤلاتهم، وخاصةً إذا كنت تستهدف عملاء من أماكن مختلفة

ونظرًا لكل هذه المشاكل والتحديات، فإن نظام ZeroWait Support Formula يوفر لك حلاً مثاليًا، حيث يقدم لك روبوت ذكي مخصص لعملك، يساعدك في تحقيق دعم فوري واستجابة سريعه مع عملائك في جميع الأوقات، مع الكثير من المميزات الأخرى 

ما هو نظام ZeroWait Support Formula ؟

هو نظام ذكي صُمم لإلغاء أي زمن انتظار بين استفسار العميل وحصوله على الخدمة. يبدأ البوت بالردّ الفوري على الأسئلة، ثم يفتح التقويم مباشرة داخل المحادثة ويُتمّ الحجز في ثوان، وبعدها يرسل تذكيرًا ورسالة متابعة تلقائية. هذه الدورة المتكاملة تعني أن العميلٍ يحصل على حلّه أو موعده دون مكالمات، دون قوائم انتظار، ودون تدخل بشري إضافي. النتيجة: تجربة سلسة ترُضي العميل وتوفّر على فريقك الوقت والموارد.

 ردّ فوري + حجز مباشر + متابعة آلية = خدمة بلا انتظار

01

ردّ فوري

الشات بوت يجيب على أسئلة العميل خلال ثوان، 7/24، باللهجة التي يفضلها

02

حجز مباشر

يفتح التقويم المدمج، يعرض المواعيد المتاحة، ويؤكّد الحجز في نفس المحادثة.

03

متابعة آليّة

يرسل تذكيرًا تلقائيًا قبل الموعد ويستطلع رضا العميل بعد الخدمة.

يتم تصميم الروبوت وإعداده بالكامل خلال 3-5 أيام عمل فقط، مما يضمن لك بدء الاستفادة الفورية من هذه التقنية المتقدمة.

ما الذي يمكن أن يقوم بها روبوت الدردشة الذي نقدمه لك ؟

إعداد روبوت دردشة AI Chatbotيقوم بالتالي:

ردّ فوري على استفسارات العملاء

يحدّد نوع السؤال خلال ثوان ويجيب استنادًا إلى قاعدة معرفة مُخّصصة لمنتجاتك وخدماتك

عرض المواعيد المتاحة داخل نفس المحادثة

يتصل بتقويمك (Google Calendar أو Outlook) ويُظهر أوقات الفراغ المناسبة للعميل.

حجز مباشر وتأكيد آلي

بعد اختيار الموعد يثبّت الحجز تلقائيًا، ويرسل رسالة تأكيد للعميل والبريد الداخلي لفريقك.

تذكيرات آلية قبل الموعد

يرسل تنبيهًا في اليوم السابق وساعة قبل الموعد لتقليل حالات التأخير أو الإلغاء.

متابعة ما بعد الخدمة واستطلاع رضا العميل

يطلب تقييـمًا مختصرًا ويجمع الملاحظات لإظهار جودة تجربتك وتحسينها.

تصعيد الحالات المعقدة إلى فريقك البشري

إذا تجاوز الاستفسار قدرات البوت أو تضمّن شكوى حسّاسة، ينقله مباشرة إلى موظّف مختص مع ملخّص للمحادثة.

نحن معك حتى النهاية_ ستحصل أيضًا على بعض المكافآت الإضافية لتتمكن من تحقيق نتائج أسرع

جلسة تدريبية مجانية لفريقك: تعلم كيفية استخدام الشات بوت وتحليل نتائجه لتحسين العمليات.

إضافة ميزة التحدث المتعدد اللغات: تفعيل القدرة على الرد بلغتين أو أكثر لتوسيع نطاق الجمهور المستهدف.

دعم فني على مدار الساعة: خدمة دعم فني متاحة على مدار الساعة للتعامل مع أي مشكلات تقنية أو استفسارات فورية.

ملف يشرح كيفية توسيع نطاق أعمالك باستخدام الأتمتة بالذكاء الاصطناعي

دعني أعطيك مثالاً واقعيًا مُبسط لتفهم أكثر كيف يمكن أن يساعدك روبوت الدعم ……..

دعنا نتخيل أنك تمتلك عيادة أسنان وقمت بإنشاء روبوت دردشة لمساعدة عملائك، فكيف سيكون الحوار بين روبوت الدعم والعميل الخاص بك

بعد الموعد: يرسل البوت تلقائياً استبيان رضا من ثلاثة أسئلة ويخزن التقييم في لوحة التحليلات، بينما يُبلغ الفريق إن وُجد تعليق يحتاج متابعة.

من الذي يمكن أن يحقق اتفادة كبيرة من هذه الخدمة ؟

العيادات والمراكز الطبية

أطباء أسنان، عيادات تجميل، مراكز علاج طبيعي، مختبرات تحليل.

الصالونات ومراكز العناية الشخصية

صالونات حلاقة وتجميل، سبا، عيادات ليزر.

العيادات البيطرية وخدمات رعاية الحيوانات

حجز مواعيد تطعيم أو كشف عاجل.

مراكز التدريب والدروس الخصوصية

معاهد لغات، دورات لياقة، كورسات مهارات.

ورش السيارات وخدمات الصيانة

صيانة دورية، حجز ميعاد إصلاح عاجل، خدمة تبديل الإطارات.

المنتجعات والأنشطة السياحية

حجز جلسات مساج، جولات سياحية، تأجير معدات.

العيادات والخدمات الاستشارية عن بعُد

مستشارون قانونيون، نفسيون، تقنيون، يحتاجون جدول مواعيد منظم ودعم سريع.

المتاجر الإلكترونية الكبيرة:
 التي تستقبل سيلاً من استفسارات الشحن والإرجاع وتريد تخفيف الضغط على فريق الدعم.

الفعاليات والمؤتمرات

حجز جلسات استشارية جانبية أو مواعيد حضور ورش عمل داخل الحدث.

إذا لم يساعدك روبوت الدردشة في توفير وقت ملحوظ أو تحسين تفاعل العملاء خلال أول 30 يومًا، سنعيد لك كامل المبلغ المدفوع مع تقديم خطة تطوير وتعديلات جديدة للروبوت مجاناً.

هل هذه الخدمة مناسبة لك أم لا ؟

هذه الخدمة مناسبة لك إذا كنت: 

هذه الخدمة غير مناسبة لك إذا كنت: 

يتم تصميم الروبوت وإعداده بالكامل خلال 3-5 أيام عمل فقط، مما يضمن لك بدء الاستفادة الفورية من هذه التقنية المتقدمة.

Scroll to Top